יש מערכת אבל עדיין מנהלים את העסק באקסל ובוואטסאפ
מזינים נתונים פעמיים, הדוחות אינם תואמים והעובדים בונים פתרונות מחוץ למערכת. לפני שמחליפים תוכנה, צריך להבין אם הפער נובע מהתהליך, מההגדרות, מאיכות הנתונים או מההתאמה של המערכת לעסק.
אני מסייע לחבר בין צורכי הניהול והעבודה בשטח לבין מערכת המידע, משלב האבחון והאפיון ועד ליווי היישום.
למי השירות מתאים בתחום זה
לעסקים הבוחנים מערכת ERP, CRM או WMS, ולעסקים שכבר משתמשים במערכת אך מתקשים להפיק ממנה תועלת. השירות מתאים גם כשיש צורך לחבר בין מכירות, רכש, מלאי, ייצור ושירות.
מה נבדוק
נמפה את תהליכי העבודה ואת המידע הנדרש לכל בעל תפקיד. נבחן אילו פעולות מתבצעות מחוץ למערכת, היכן יש הזנה כפולה, אילו דוחות נחוצים ומהי איכות נתוני הבסיס.
אם עובדים עם פריוריטי או מערכת אחרת, נבחן תחילה את אופן השימוש ואת הפערים. התאמות טכניות ייבחנו עם ספק המערכת והגורמים המוסמכים לבצען.
איך נעבוד ומה תקבלו
נגדיר דרישות עסקיות ותפעוליות ונפריד בין צרכים חיוניים לתוספות אפשריות. בבחירת מערכת נבנה תרחישי בדיקה והשוואה, נבחן הצעות ועלויות ונגבש סדר יישום.
בהתאם להיקף שיוסכם, הליווי עשוי לכלול מסמך דרישות, בחינת ספקים, תיאום עם המיישם, הכנת נתונים, בדיקות קבלה ומעקב אחר השימוש. עבודת פיתוח או יישום טכני תוגדר בנפרד עם הספק המתאים.
איך נדע שהמערכת משרתת את העסק
נגדיר מדדי הצלחה כגון צמצום הזנות כפולות, איכות הנתונים, זמן טיפול בהזמנה וזמינות מידע למנהלים. נבדוק גם שהעובדים יכולים לבצע את התהליך בפועל, ולא רק שהמערכת פועלת מבחינה טכנית.
בואו נבדוק מה חסר בין המערכת לעבודה בשטח
לפני רכישה או שדרוג, ספרו לי מה המערכת אינה מאפשרת לכם לנהל כיום. נבחן את הצורך ואת דרך הבדיקה המתאימה.
לתיאום שיחה על מערכת המידע